Si vous recevez un message d’erreur lors du téléchargement, le message doit indiquer le numéro de la ligne contenant un problème dans votre fichier. Si ce n’est pas le cas, l’erreur est probablement dans la première ligne de l’en-tête.
Quelques suggestions pour éviter les problèmes de téléchargement:
- Gardez toujours les mêmes en-têtes que le modèle.
- Vous devez entrer un nom pour chaque élément, vous ne pouvez pas avoir de noms d’élément vide.
- Vous ne pouvez pas ajouter de colonnes supplémentaires au modèle.
- Évitez d’utiliser des caractères spéciaux tels que « / ».
- Dès que vous avez enregistré votre fichier au format CSV, évitez de l’ouvrir à nouveau pour réduire la probabilité de corruption
Si vous rencontrez toujours des problèmes, n’hésitez pas à contacter le soutien technique à l’adresse support@nimonik.com.
